Fragrance Diffusers
Fragrance Oils
Fragrance Oils
Fragrance Oils
تختلف طريقة التشغيل حسب موديل الجهاز. يتم توصيل الجهاز بمصدر الطاقة أو تشغيله بالبطارية بحسب نوعه، ثم تعبئة العبوة بالزيت العطري وتركيبها بإحكام. يمكن ضبط مستوى التعطير وأوقات التشغيل والتوقف من خلال إعدادات الجهاز أو تطبيق الهاتف
قم بتحميل التطبيق الموضح في دليل الاستخدام، ثم شغّل خاصية البلوتوث والواي فاي في الهاتف، وأضف الجهاز من داخل التطبيق. يجب أن يكون الهاتف قريبًا من الجهاز أثناء عملية الربط، وقد تتطلب بعض الأجهزة الاتصال بشبكة واي فاي بتردد 2.4GHz.
تختلف طريقة التشغيل حسب نوع الجهاز؛ بعض الأجهزة تعمل بالكهرباء، وبعضها بالبطارية، وتتوفر موديلات تدعم أكثر من طريقة تشغيل. يتم توضيح ذلك في مواصفات كل منتج.
أوقف تشغيل الجهاز وافتح الغطاء، ثم أخرج عبوة الزيت واملأها بالزيت العطري المناسب دون إضافة الماء. بعد ذلك، أغلق العبوة بإحكام وأعد تركيبها داخل الجهاز قبل تشغيله.
ننصح باستخدام زيوت تويلف أروما المخصصة لأجهزة التعطير لضمان أفضل انتشار للرائحة والمحافظة على كفاءة الجهاز. استخدام زيوت غير مناسبة أو مخلوطة بالماء قد يؤثر في أداء الجهاز.
نعم، جميع أجهزة تويلف أروما تأتي مع زيت عطري مجاني , ويختلف حجم الزيت العطري المجاني حسب موديل الجهاز والعرض المتوفر، ويتم توضيح حجم العبوة ضمن تفاصيل المنتج.
تستغرق مدة التوصيل عادةً من يومي عمل إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة قليلًا حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
يمكن الدفع إلكترونيًا باستخدام: بطاقات مدى بطاقات فيزا بطاقات ماستركارد تابي تمارا
يمكن طلب إلغاء الطلب قبل شحنه. أما بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، فيتم التعامل معه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء فور استلام الطلب، مع إرسال رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف الخارجي. وسيتم التحقق من الحالة ومعالجتها وفق سياسة المتجر.
يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن عيوب التصنيع خلال مدة الضمان. ولا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، السقوط، الكسر، دخول السوائل إلى الأجزاء الكهربائية، استخدام زيوت غير مناسبة أو محاولة فتح الجهاز وصيانته من جهة غير معتمدة.
تأكد من وجود زيت داخل العبوة، وتركيبها بطريقة صحيحة، وضبط أوقات التشغيل، ونظافة فتحة الانتشار. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرسال رقم الطلب وصورة أو مقطع يوضح المشكلة.
تأتي أجهزة تويلف أروما بضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء، ويشمل الضمان عيوب التصنيع وفق شروط وأحكام الضمان.
يمكن طلب تعديل الطلب قبل تجهيزه أو شحنه من خلال التواصل السريع مع خدمة العملاء. بعد الشحن قد لا يكون التعديل متاحًا.
Twelve Aroma is a premium brand specializing in luxury scenting devices and fragrance oils. We create innovative fragrance solutions for homes, offices, and hotels, combining advanced technology with elegant design. Our mission is to make scenting part of everyday life, transforming every space into a refined, refreshing, and memorable experience.