الشروط والاحكام
مقدمة
مرحبًا بكم في متجر تولف اروما. تولف اروما هي علامة تجارية سعودية متخصصة في أجهزة التعطير والزيوت العطرية والعطور الفاخرة، نقدم خدماتنا ومنتجاتنا للعملاء الأفراد والشركات عبر المتجر الإلكتروني .
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة أو إتمام أي عملية شراء. دخولك أو استخدامك لموقعنا يعد موافقة صريحة منك على الالتزام بجميع البنود المذكورة أدناه.
1. القبول
باستخدام هذا الموقع أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على أي جزء منها، نرجو التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
2. التعديلات
تحتفظ تولف اروما بحقها في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام متى ما دعت الحاجة، دون إشعار مسبق. على المستخدم مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث التغييرات.
3. الشراء والدفع
- الأسعار: جميع الأسعار المعروضة شاملة للضرائب المقررة نظاميًا.
- طرق الدفع: نوفر عدة وسائل دفع إلكتروني (البطاقات البنكية والبطاقات الائتمانية)، والدفع عند الاستلام.
- تأكيد الطلب: يتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء بنجاح.
4. الشحن والتسليم
- مدة الشحن: تعتمد فترة التسليم على الموقع الجغرافي للعميل، وعادةً يتم خلال أيام عمل محدودة.
- رسوم الشحن: يتم احتسابها وفقًا للوزن والمنطقة الجغرافية، وتُعرض بوضوح أثناء إتمام عملية الدفع.
5. الاسترجاع والاستبدال
- الاسترجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل التغليف.
- الاستبدال: في حال وجود خلل أو عيب مصنعي، يحق للعميل استبدال المنتج بآخر مماثل.
6. سياسة الخصوصية
نلتزم بالحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية وحمايتها. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، العلامات والشعارات) مملوكة لـ تولف اروما ومحميّة وفق قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها لأي غرض دون إذن خطي مسبق.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل تولف اروما أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو عدم القدرة على الاستفادة منها.